O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, anunciou nesta quinta-feira (3) que a fila de atendimentos do INSS foi zerada em agosto. A informação foi divulgada no Palácio do Planalto, na presença do presidente Luiz Inácio Lula da Silva. Segundo o governo, a quantidade de pessoas aguardando perícia caiu de 3,12 milhões em fevereiro para 1,547 milhão em julho. Em agosto, o número de novos pedidos superou o total de pessoas que ainda aguardavam atendimento, fazendo com que a fila desse lugar a um fluxo de solicitações.
A redução da espera é atribuída à contratação de novos servidores, ao uso de telemedicina em 865 agências, à perícia médica documental, além de mutirões aos fins de semana e do pagamento de bônus por produtividade. Atualmente, o INSS recebe cerca de 1,3 milhão de pedidos por mês, e o tempo médio para uma decisão sobre a perícia caiu para 34 dias, abaixo do prazo legal de 45 dias. Apesar disso, cerca de 224 mil pessoas ainda aguardam há mais de 45 dias, principalmente em casos específicos envolvendo benefícios como o BPC e aposentadorias.